Reparación y cambio de teclado de portátil
Un teclado que falla puede deberse a algo tan sencillo como un ajuste de Windows o a un derrame de líquido que ha dañado la membrana. Lo primero es descubrir la causa: así sabes si basta con limpiar, si hay que cambiar una tecla o si hay que sustituir el teclado completo.
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¿Te suena alguno de estos síntomas?
- Una o varias teclas no responden
- Teclas que escriben solas o repiten caracteres
- Fila entera de teclas muerta (por ejemplo, de la Q a la P)
- Teclas que se han soltado o han perdido el clip
- Teclado pegajoso tras derramar café, refresco o agua
- Retroiluminación del teclado que no se enciende
- Touchpad que no mueve el cursor, salta o hace clics por su cuenta
Comprueba esto antes de traerlo
- Teclado externo USB: si funciona bien, el sistema está bien y el fallo está en el teclado del portátil o en su cable.
- Teclas Fn y bloqueos: Bloq Num activado hace que algunas letras escriban números en portátiles pequeños; otras combinaciones desactivan el touchpad.
- Distribución de idioma: si los símbolos salen cambiados (la ñ, la @, los acentos), revisa que el idioma del teclado sea «Español (España)».
- Teclado en BIOS: si al encender puedes entrar en la BIOS con las teclas del portátil, el teclado tiene vida y el problema puede ser de controladores.
Por qué falla el teclado de un portátil
Debajo de las teclas hay una membrana con pistas conductoras y un cable flex que la conecta con la placa base. Las averías más habituales son:
- Líquidos: el azúcar del café o los refrescos se seca entre las capas de la membrana y corta pistas o deja teclas pegadas. Si el derrame es reciente, mira nuestra página de portátil mojado.
- Suciedad: migas o polvo bajo una tecla impiden que haga contacto.
- Desgaste: las teclas más usadas pierden el mecanismo de tijera o el clip.
- Cable flex: un conector mal asentado o dañado deja sin funcionar grupos completos de teclas.
- Controlador del teclado en la placa: menos frecuente, pero posible tras un golpe o una sobretensión.
Tipos de teclado y cómo se cambian
No todos los portátiles se reparan igual. La dificultad depende de cómo esté montado el teclado:
| Montaje | Qué implica |
|---|---|
| Teclado independiente | Se suelta con unas pestañas o tornillos y se desconecta su cable. Es la sustitución más directa. |
| Teclado integrado en el reposamanos (top case) | El teclado va remachado o pegado a la carcasa superior. Se sustituye el conjunto o se retiran los remaches y se fija el nuevo, lo que requiere desmontar casi todo el portátil. |
| Teclado con retroiluminación | Lleva un segundo cable para la luz. La pieza de recambio debe ser también retroiluminada si quieres conservar esa función. |
También cuenta la distribución: un teclado español (con la tecla ñ) no es igual que uno inglés o francés, y la forma de la tecla Intro cambia. Buscamos la pieza en distribución española siempre que esté disponible para tu modelo.
Cambiar una sola tecla
Si solo se ha soltado una tecla y el clip y la base de goma están en buen estado, a menudo se puede volver a encajar. Si se ha roto el clip, hay que conseguir una tecla compatible: los mecanismos varían incluso entre modelos de la misma marca. Cuando faltan varias teclas o hay piezas dañadas bajo ellas, suele salir más a cuenta cambiar el teclado completo.
Touchpad que no funciona
El touchpad falla por motivos parecidos al teclado, con alguno propio:
- Está desactivado con una combinación de teclas Fn o desde los ajustes del sistema.
- Faltan o están dañados los controladores tras una actualización.
- Su cable flex se ha soltado o roto.
- La batería está hinchada y empuja el touchpad desde abajo: el clic deja de funcionar o queda siempre pulsado. En ese caso hay que tratar primero la batería.
Así funciona la reparación
- Nos cuentas el problemaPor teléfono o en el taller. Si puedes, dinos marca, modelo y qué ha pasado justo antes de la avería.
- DiagnósticoRevisamos el equipo para localizar la causa real, no solo el síntoma.
- Presupuesto por escritoTe explicamos qué hay que hacer y cuánto cuesta. Si no lo aceptas, no se repara.
- Reparación y entregaReparamos, probamos el equipo y te lo entregamos con factura y garantía.
Preguntas frecuentes
¿Se puede limpiar el teclado en lugar de cambiarlo?
Varias teclas seguidas han dejado de funcionar, ¿es el teclado?
¿Puedo seguir usando un teclado externo?
¿El teclado nuevo tendrá la ñ?
Mi teclado escribe letras solo, ¿tiene arreglo?
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